Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - HAINU STUDIO
Dernière mise à jour : 09 mai 2025
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Champ d'application :
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.hainustudio.com, propriété de Adrien BABIN, immatriculé au RCS sous le numéro 929 453 801 00011, dont le siège social est situé au 12 rue Virgilio Pena, 64140 BILLERE.
Les CGV sont applicables à tous les acheteurs, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
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Produits et services :
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations peuvent exister entre les visuels et le produit reçu, notamment en raison des différences de matériaux, de procédés de fabrication ou de réglages d'écran.
Les produits personnalisés ou faits sur commande sont exclus du droit de rétractation. Hainu Studio se réserve le droit de retirer ou de modifier tout produit à tout moment sans préavis.
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Commande :
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client est invité à vérifier attentivement le contenu de sa commande (produit, quantité, prix) avant de la valider.
Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Hainu Studio se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige ou en cas de suspicion de fraude.
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Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids des articles commandés et du transporteur choisi.
Hainu Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. En cas d'erreur manifeste de prix, Hainu Studio se réserve le droit d'annuler la commande.
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Paiement :
Le paiement s'effectue immédiatement à la commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté sur le site. Les produits restent la propriété de Hainu Studio jusqu'au paiement intégral.
En cas de refus de paiement par les organismes bancaires, la commande sera annulée automatiquement. Les informations bancaires ne sont ni stockées ni conservées par Hainu Studio.
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Livraison :
Livraison sous réserve de disponibilité.
Les commandes passées après 15h ne seront prises en compte que le jour suivant, en fonction des horaires d'ouverture de Hainu Studio et des jours d'ouverture des transporteurs. Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur choisi et de la destination.
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Les délais de livraison mentionnés dans les confirmations de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne constituent en aucun cas un engagement ferme de notre part. Les retards éventuels ne donnent aucun droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise auprès du livreur ou de demander des dommages et intérêts.
En cas de non-conformité avérée, Hainu Studio pourra, à titre commercial, procéder à un remplacement ou à un remboursement des produits concernés, sous réserve de leur disponibilité en stock.
Les informations fournies par l'acheteur lors de la commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Hainu Studio ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
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Rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou numériques.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email à contact@hainustudio.com et retourner le produit dans son état d'origine, non utilisé, avec la facture d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client.
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Retours et remboursements :
En cas de demande de retour ou de remboursement, le client doit contacter Hainu Studio par email à contact@hainustudio.com en précisant le motif du retour. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
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Garanties :
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de défaut avéré, le client peut contacter le service client pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
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Responsabilité :
Hainu Studio ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'achat des produits. La responsabilité de Hainu Studio est limitée au montant de la commande.
En cas de force majeure (grève, intempéries, pandémie), Hainu Studio se réserve le droit de suspendre ou d'annuler l'exécution de la commande.
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Données personnelles :
Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la commande et restent strictement confidentielles. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers sans autorisation préalable du client.
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Litiges :
En cas de litige, le client est invité à contacter Hainu Studio à l'adresse suivante : contact@hainustudio.com. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de PAU.
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Modifications des CGV :
Hainu Studio se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment sans préavis. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
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Contact :
Pour toute question concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à : contact@hainustudio.com
Adresse :
Hainu Studio
12 rue Virgilio Pena
64140 BILLERE